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乔志峰,男,70后。时评人,也写杂文。多家媒体特约评论员,曾在凤凰卫视等多家电视台的谈话类节目担任嘉宾。曾在全国首届杂文大赛等赛事中获奖,并有作品入选《2008中国最佳杂文》、《2010中国杂文年选》、《2010中国网评年选》等。 本博文字除特别注明外均为原创,纸媒转载请联系付酬。 中国工商银行卡号 622208 1702000816535 邮箱fssggg@163.com

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“运营成本高”不是景区“天价”万能借口  

2015-05-05 06:40:37|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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运营成本高不是景区“天价”万能借口

 

乔志峰

 

华山景区回应米饭15运营成本高并非消费欺诈。有媒体报道了“华山景区山顶宾馆米饭卖15元”的消息,对此,华山旅游集团有限公司对此事作出说明称,景区餐饮运营成本费用高是导致物价水平整体偏高的主要因素。山上消费严格执行明码标价和自愿消费的基本准则,不存在消费欺诈和强制消费等违规问题。(54日《京华时报》)

 

这个回应似曾相识。查了一下新闻,发现去年五台山台蘑炖山鸡一盘400元引发“定价太高”的质疑后,五台山风景区官微作出回应:“市场经济时代,市场调节。只要是明码标价,你愿意买,他愿意卖,即可成交。同一只鸡,所处地域不同,它的售价不一定相同。您有体会吗?”而山西省物价局也表示,嫌贵就不要点。虽然华山景区的措辞比五台山要客气、委婉一点,但含义和“精神实质”其实是一样的。

 

那么,成本高、明码标价能否成为景区“天价”的万能借口呢?窃以为不能。成本高,当然是由客观因素造成的,比如相关原材料需要人工背负上山但成本究竟高到什么程度,至少需要公示一下才能服众。成本再高,定价也须相称,不能过于离谱。在有些景区,同样是肩挑背扛运上去的方便面等食品,“正规商家”卖得就比小商小贩要贵得多。这里边有没有暴利的问题?景区管理方甚至当地政府部门有没有从这份“天价”里分一杯羹?羊毛出在羊身上,过高的收费和运营成本,最后也只能转嫁给消费者。

 

至于明码标价、自愿消费其实是个伪命题。不少景区的餐饮经营都并非真正意义上的“市场经济”,而是垄断性质或半垄断性质。消费者面对“天价”,并无太多的选择权和议价权,要么真的“嫌贵就不要点”,要么就只能伸着脖子挨宰。所谓的“自愿消费”,很多时候不过是“被自愿”罢了。

 

运营成本高不是景区“天价”万能借口。景区遭受质疑后,应虚心听取意见,并采取切实有效的举措来解决问题。即使要解释,也必须拿出更有说服力的证据来,比如公示一碗米饭的15售价由哪些成本构成、是否控制在合理的范畴内,以接受公众的监督和质询。另外,政府监管部门也不能任由景区自说自话,而是要及时介入调查处理,切实维护消费者的权益和景区的形象。

 

 

新闻链接

http://news.163.com/api/15/0504/01/AOO0RE7U00014AED.html

 

 

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